Web empleo UK. Diferencias culturales a tener en cuenta

Buena parte de las normas de educación son comunes a un gran número de países, pero hay matices que deben conocerse. Algunos comportamientos aceptables en naciones mediterráneas serían, sin embargo, desaconsejables en otras. Sin ánimo de ser exhaustivos, a continuación se exponen una serie de pautas de comportamiento habituales en ambientes de trabajo del Reino Unido, que pueden ser útiles para españoles recién llegados:

  • La relación con tu interlocutor debe ser siempre formal. Se recomienda moderar el tono de voz y los gestos. Cuando te presenten a alguien (ya sea hombre o mujer), simplemente estrecha la mano diciendo “Nice to meet you”, o “Pleased to meet you”.
  • La pregunta “How are you?” es una cortesía, una forma común de saludarse, no es una pregunta directa de tu interlocutor, debiendo contestarse “Fine thank you, and you?”.
  • Recuerda siempre utilizar para todo las expresiones “Si, por favor” (Yes, please). No, gracias (No, thank you);
  • Formula las preguntas de forma indirecta: “Would it be possible to know…?”, “Could you please let me know… ?”, “Would you mind telling me when/if…?, “I am sorry to bother you, but can you please…?”
  • Cuando no entiendas u oigas a tu interlocutor, pregunta: “Pardon?”, “Sorry?”, “I beg your pardon?”, “Excuse me,…”
  • Expresa tus deseos con expresiones indirectas del tipo “May I please have…”, “ I was wondering if…” , o “I would like ….”, tanto en la comunicación escrita como en la oral.
  • La puntualidad es de suma importancia. Hacer esperar se considera una gran descortesía.

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